Política de privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Mommus Foods, S.L.
CIF: B42591271
Domicilio: Avda. de la Universidad, s/n, Edificio Quorum IV, Parque Científico de la Universidad Miguel Hernández, CP 03202, Elche, Alicante.
Correo electrónico: info@mommus.com
Sitio web: www.mommus.com

Mommus Foods, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por las personas usuarias a través de este sitio web.

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo de la relación mantenida con Mommus Foods, S.L., podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos profesionales o comerciales, como empresa, establecimiento, actividad o interés en distribuir o vender productos Mommus.
• Datos necesarios para la gestión de pedidos, facturación, pago y envío.
• Información incluida voluntariamente en formularios, mensajes o comunicaciones.
• Datos técnicos relacionados con el uso de la web, conforme a la configuración y política de cookies aplicable.

No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos personales. Te pedimos que no incluyas información especialmente sensible en los formularios de contacto.

3. Finalidades y bases jurídicas

3.1. Atención de consultas y solicitudes de información

Tratamos los datos enviados mediante los formularios de contacto para:

• responder consultas;
• atender solicitudes de información;
• gestionar comunicaciones relacionadas con nuestros productos, sistema de calidad o actividad empresarial;
• realizar el seguimiento de la solicitud.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible relación comercial o contractual y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.

3.2. Solicitudes para vender o distribuir productos Mommus

Cuando una persona utiliza el formulario «Vende Mommus», tratamos sus datos para:

• analizar su solicitud;
• contactar con ella;
• valorar una posible relación comercial;
• proporcionar información sobre productos, condiciones de venta, distribución o colaboración;
• gestionar las actuaciones previas a una eventual contratación.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

El envío del formulario no implica la aceptación automática de la solicitud ni el establecimiento de una relación contractual.

3.3. Gestión de compras y clientes

Cuando realizas una compra, tratamos tus datos para:

• tramitar y entregar el pedido;
• gestionar el pago;
• emitir facturas;
• atender devoluciones, incidencias y consultas;
• prestar el servicio posventa;
• cumplir las obligaciones contables, fiscales, sanitarias y legales aplicables.

La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de obligaciones legales.

3.4. Comunicaciones comerciales

Cuando marcas voluntariamente la casilla correspondiente, tratamos tu nombre y correo electrónico para enviarte información comercial, novedades, contenidos, promociones y comunicaciones relacionadas con Mommus.

La base jurídica es tu consentimiento.

La aceptación de comunicaciones comerciales es opcional y no condiciona la atención de una consulta, solicitud o compra.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a info@mommus.com.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

3.5. Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar y conservar determinados datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades, prevenir usos fraudulentos o defender nuestros derechos e intereses legítimos.

4. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados con un asterisco son obligatorios.

Si no se facilitan esos datos, no podremos tramitar correctamente la consulta, solicitud, compra o servicio correspondiente.

La persona usuaria garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actualizados, y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

• Consultas y formularios: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar su seguimiento y, posteriormente, durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades.
• Solicitudes comerciales o de distribución: mientras se estudie o mantenga activa la posible relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Clientes y pedidos: durante la relación contractual y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás normativa aplicable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que la persona retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos necesarios para acreditar el consentimiento: mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas con el tratamiento.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o quedarán debidamente bloqueados durante los plazos legales correspondientes.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos no se venderán a terceros.

Podrán acceder a ellos los proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de Mommus y actúan como encargados del tratamiento, como proveedores de:

• alojamiento web y mantenimiento informático;
• comercio electrónico y gestión de pedidos;
• correo electrónico;
• gestión de clientes y comunicaciones;
• automatización de procesos;
• transporte y logística;
• pagos;
• asesoramiento contable, fiscal, jurídico o técnico.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

También podremos comunicar información a administraciones públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Los datos necesarios para la entrega de pedidos podrán comunicarse a las empresas de transporte correspondientes.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, Mommus Foods, S.L. adoptará las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a info@mommus.com.

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: info@mommus.com
Dirección postal: Mommus Foods, S.L., Avda. de la Universidad, s/n, Edificio Quorum IV, Parque Científico de la Universidad Miguel Hernández, CP 03202, Elche, Alicante.

La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer y permitirnos comprobar razonablemente tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideres que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

9. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o que te afecten significativamente de forma similar.

10. Menores de edad

Los servicios y formularios de esta web no están dirigidos específicamente a menores.

Las personas menores de edad no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.

11. Seguridad de la información

Mommus Foods, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Enlaces a sitios externos

La web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

Mommus Foods, S.L. no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.

13. Cookies

Esta web utiliza cookies y tecnologías similares.

La información sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de configuración se encuentra en la información sobre cookies disponible en el sitio web y en el panel de configuración de cookies.

14. Modificaciones de la política

Mommus Foods, S.L. podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con sus tratamientos de datos.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará mediante la web o por otros medios adecuados.